フォレストアドベンチャーのよくあるご質問

■雨の日について
フォレストアドベンチャーは雨でも営業をしている施設です。
ただし、屋根の無い屋外施設の為、濡れますので
お客様自身で雨具をご用意していただき、ご来場をお願い致します。

■予約時間に間に合わない場合
予約時間はコースに出発する時間になる為
現地にはご予約時間より15分～20分ほど前にご到着いただき、受付、ご精算、着替えなどをお済ませください。

遅れる場合は必ず、ご予約時間前までにご連絡をお願い致します。
遅れた場合でもご案内が出来るように努めますが
施設は30分おきに15名様までの定員がある施設ですので
すぐにご案内が出来ない場合や、
すでにご予約で満員、貸切の場合がある場合は
ご案内出来ない場合がございます。
また、最終出発時間以降のご到着の場合はコースにご案内出来ませんので
予めご了承ください。

GW、お盆期間は道路も混みあいますので
移動、到着にはかなり余裕を持ったスケジュールでお願い致します。

■キャンセルについて
キャンセル料はいただいておりませんが
ご予約時間前までにスタッフがお待ちしておりますのでキャンセルのご連絡をお願い致します。
湯沢中里スノーリゾート/025-787-3301 (9:00～17:00)

■予約無しでご来場について(飛び込みでご来場)
施設は30分おきに15名様までの定員がある施設です。
GW、お盆期間は大変混みあい、予約で満員になりますので
予約無しでご来場をいただいてもご利用いただけません。
ご来場の際は、あらかじめご予約を頂きますようお願い致します。
また、キャンセル待ちのご連絡等は承っておりません。

■予約方法
・予約サイトにて(24時間対応)
https://www.yuzawa-nakazato.com/summer/forest-adventure/
※アドベンチャーコースかキャノピーコースをお選びください。
・電話にて(平日 9:00～17:00 )
湯沢中里スノーリゾート/025-787-3301

■営業日
・4/27(土)オープン予定
・4/27(土)～5/6(月)、7/27(土)～9/1(日)は毎日営業
上記以外は土曜・日曜・祝日のみ営業
※ご予約は3か月先までとなります。